国家信访局视频信访系统是科达“视频会议+”理念与信访业务结合落地的典型应用之一。科达“视频会议+信访”解决方案紧紧围绕信访工作业务需求，开创了新时代“视频会议+信访”工作新模式。

视频会议+信访构建信访工作新模式

科达创新地将视频会议应用与具体信访工作相融合，开发出远程视频接访、多级互访、信访管理业务系统等多种业务应用，改变传统信访方式，使信访工作更高效、透明化，更具前瞻性和主动性。

多级互访：把矛盾化解在基层

实现中央到省、市、区县、乡镇、村各级信访工作机构互联互通，各级领导干部可以在同一时间、不同地点、远程同步接待来访群众，以视频接访形式，现场解释政策、现场交办督办、现场协调解决、现场指导基层，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

视频接访：群众上访少跑腿

通过预约、审查分流之后，在本地信访单位，就可以通过远程接访的方式，和上级信访部门远程“面对面”对话，不用再一级级向上“跑”，提高信访工作的质量和效率。

信访管理业务系统：信访大数据分析

根据系统接访受理，预约登记、审批，电子笔录，归档记录等数据，导出如群众群体政策投诉分布，省份投诉排名;区域内人群聚集、特殊事件，群体事件分析;根据历史规律预测重点时期、地区、重大事件警情等信访大数据分析表，为信访部门高效处理各类信访问题提供科学依据。

除国家信访局及全国各省市、区县信访局之外，在法院、检察院等设有信访职能的行业，科达视频会议与信访业务的结合落地应用，业已赢得了良好的市场占有率和客户好评率。